2010年4月19日 21時45分終了#45974 [ネット] 【メール消失】gooメールが酷いことになっている【不具合50個以上】

ID:dXhcu78GJU (・∀・)ｲｲ!! (43)

webメールの「gooメール」(通常無料、一部有料)が、先月末のリニューアル失敗により、とても使い物にならない状態です。

主な不具合をあげると

・システム不具合によるメール消失事故発生。しかしgoo側は「ユーザのミスにより消えた」とごまかす。
・メール一覧の件名が、実際のメールとズレて表示されるため、件名からスパムだと思って必要なメールを削除したユーザあり。
・重い。とにかく重い。実用に耐えられない。
・環境によってはログイン出来ない。ログイン出来ても受信箱を開けない。
・メールが意図せずにプレビュー表示されるため、ウィルス感染の危険性あり。
・その他、全部で５０以上の不具合発生。詳細はこちら。
ttp://www26.atwiki.jp/goomail775/m/

こんな状況で２週間が過ぎましたが、この間に行われた改修は「件名の色を変えた」「クリック音を少なくした」など、どうでもいいものばかり。

このままでは安定稼働まで何ヶ月かかるかわかりません。
これからgooメールは、どのような対応を取るべきだと思いますか？

追記

設問が長くて分かりにくかったようですみません。
誤解している人が多い点について補足です。

・これはgoo社の取るべき行動についてのアンケです。ユーザがどう対応するかについてのアンケではありません。

・無料だから仕方ない、との意見がありますが、gooメールは一部有料のサービスです。

・演歌歌手に尻を貸す必要はありません。

参考までに、goo広報ブログのコメント欄も酷いことになってます。
ttp://blog.goo.ne.jp/goosb/

1	何ヶ月かかってもいいから、リニューアル版の改修を続けるべき	2239	(22.4%)
2	今すぐ旧仕様に戻して、誰でも問題なく使えるようにすべき	4683	(46.8%)
3	webメールをやめるべき	1379	(13.8%)
4	わからない	1699	(17%)
無視		24

棒グラフまたは左の番号をクリックするとその項目を元にしたしっかりアンケートが作れます。

多い順に並べる

回答頻度、省略された選択肢の全表示、などの詳細表示

この円グラフをブログに貼れます→

合計回答数: 10000人 / 10000個

このアンケートと年齢、性別、出身都道府県、居住都道府県でのクロス集計を見る Tweet

このアンケートへは現在トラックバックできません。

159 :名無しさん 10/04/16 01:34 ID:7G1-5IYrG. (・∀・)ｲｲ!! (2)

どうしてこうなった・・・ほんとに

160 :名無しさん 10/04/16 02:09 ID:ltmovEI2Xf (・∀・)ｲｲ!! (0)

gooメールを利用している演歌歌手はいるのかな

161 :名無しさん 10/04/16 03:27 ID:Ct116fESE, (・∀・)ｲｲ!! (2)

有無を言わさず乗り換えるべきってレベルだな。
無料のメールアカウントサービスなんて、そこら中にいくらでもあるしな。

162 :名無しさん 10/04/16 03:27 ID:dV2Wtb1Jzn (・∀・)ｲｲ!! (1)

Gmailとか他に便利なメールサービスが出てくるようになって全く使わなくなった。
gooブログ書いてるから、今すぐアカウント削除ってワケにもいかないんだよな。

…せめてID登録そのままでメールサービスだけ止めるってのが出来たらいいのに。

163 :名無しさん 10/04/16 04:33 ID:ZdeeZtjD16 (・∀・)ｲｲ!! (0)

>>162
goo宛で登録してたサービスの設定を他のアドレスを使うよう書き換えて
gooのは放置すればいいだけの話では？

164 :名無しさん 10/04/16 04:35 ID:ZdeeZtjD16 (・∀・)ｲｲ!! (2)

>>155
そんなクリティカルな用途にフリメ使うほうがどうかしてる。

165 :名無しさん 10/04/16 05:20 ID:EEUgsSMVZS (・∀・)ｲｲ!! (0)

一応gooの垢もあるけど使ってないなぁ
メインはやっぱりGmail

166 :名無しさん 10/04/16 08:51 ID:6Km72MMtcP (・∀・)ｲｲ!! (1)

ヤフーメールで不具合出てから、ずっとＧＭＡＩＬ

167 :名無しさん 10/04/16 09:31 ID:_lh8vSOThQ (・∀・)ｲｲ!! (1)

手を加えて不具合が出たらその前の使える状態に復元する。
これはプログラム以外の分野でも当たり前のことだと思うんだけどな。
企業なら当然バックアップ取ってるはずだし、なんで戻さないの？

お上が「リニューアルって宣伝したんだから元に戻すなんて許さん」
とか喚いてるんだったら、プログラマーかわいそうだな。

168 :名無しさん 10/04/16 09:39 ID:FLmcKi.,v5 (・∀・)ｲｲ!! (1)

gooは辞書代わりにしか使ってないｗ

169 :名無しさん 10/04/16 10:12 ID:XtfCvhR4ym (・∀・)ｲｲ!! (3)

２週間以上経った今でも、びっくりするくらい何も改善されてない。
削除ボタンが消失してた時期もあったし、アクセスするたび新鮮な驚きがある。

170 :名無しさん 10/04/16 10:20 ID:IP1_VwRN1Y (・∀・)ｲｲ!! (4)

文字化けとかの改善をしている際に、誤って件名と本文がズレて表示されるようになったらしいが、
どんなことすれば、偶然そんなミスを犯してしまうのか、詳細に教えて欲しいものだ。

171 :名無しさん 10/04/16 10:39 ID:vqdjZCcY8S (・∀・)ｲｲ!! (1)

選びたい選択肢が無かったんだが…
任意を作るべきだったと思う

172 :名無しさん 10/04/16 11:38 ID:UnlDYGrL_e (・∀・)ｲｲ!! (3)

>>167
というか、下請けが全面的に責を負わされてデスマの真っ最中なんじゃないかな。

173 :名無しさん 10/04/16 15:19 ID:7.VxFm1L9a (・∀・)ｲｲ!! (0)

Gmailでよかった

174 :名無しさん 10/04/16 15:27 ID:5-Of9ssUB6 (・∀・)ｲｲ!! (2)

まえ、excitemailをつかってて、やはり改修したとたん。ひどいことになった。
（しばらくして旧バージョンにもどった）
そのときよりひどいなーー

175 :名無しさん 10/04/16 17:16 ID:WpJh--CqxR (・∀・)ｲｲ!! (2)

gmailみたいに簡易版と標準版とを使い分けれるようにすりゃ良い話なのに
何で意地張ってんの？

176 :名無しさん 10/04/16 18:35 ID:Ip4Nz3nXgT (・∀・)ｲｲ!! (0)

gmailもなんかややこしいな
俺はシンプルなhotmailが一番だな

177 :名無しさん 10/04/16 18:49 ID:Ae0b7M4Elz (・∀・)ｲｲ!! (3)

俺はシステムエンジニアなんだが、
２週間かけてなおせないって、どんだけだwww
そんな難しい内容でもないはず。
もう中の組織(人間のね)が機能してないんだろうなぁ。

短期に無理難題を押し付けられたから、担当者がテキトーにやってとんずらこいたとか。
上司はどうしていいかあたふたしてるだけ。
あとは責任のなすりつけあいで、結局誰も着手しない。着手したら負け、みたいな。
きっとそんな感じなんだろうなぁ。

178 :名無しさん 10/04/16 20:23 ID:_2YoCZgPEX (・∀・)ｲｲ!! (3)

ドリームキャストじゃ今使えるフリメがgooしかなかったんだよ・・・
他のとこはjavaやユニコードで使えないんだよ
頼むから元に戻してくれ

179 :名無しさん 10/04/16 20:48 ID:_.GTfp_6.Q (・∀・)ｲｲ!! (-1)

パソコンのソフト誌でGmail勧めてたから使ってるけど、雑誌は正しいね
他のフリーメールの利点って有るのかな

180 :名無しさん 10/04/16 21:44 ID:ONURiofaj4 (・∀・)ｲｲ!! (2)

選択肢にジェロが無いぞ

181 :名無しさん 10/04/17 00:06 ID:mjW1IlTj_L (・∀・)ｲｲ!! (1)

これはひどい

182 :名無しさん 10/04/17 01:15 ID:yqYP2,CesE (・∀・)ｲｲ!! (0)

gooメール使うなよ・・・って書き込もうと思ったら、既に山ほど書かれていた

183 :名無しさん 10/04/17 01:42 ID:Sy2OfU9gQt (・∀・)ｲｲ!! (1)

７年前から使ってたから、今更変えるのもめんどくさい。
でもfirefoxじゃ新画面だとログインすらできないわ。
そろそろ潮時かー

184 :名無しさん 10/04/17 02:15 ID:CHEEWfDQtY (・∀・)ｲｲ!! (3)

ｍｓｎだったっけ同じように仕様変更したうぇｂメールがあったけど
あっちは即移行ではなく新仕様も旧仕様も両方使える状態だった
とりあえず両方使えるようにしてユーザーの意見を聞きながら完成させて最終的に
完全移行させるのがヨイと思います

185 :名無しさん 10/04/17 12:02 ID:a5iSI0CMHW (・∀・)ｲｲ!! (1)

広報ブログが更新されたんだけど、また嘘の内容だよ。
「件名のズレは木曜に完全改修済み」って、その後にも不具合報告がいくつもあったのに。
まあ、「メール消失はユーザのミス」と言い切った嘘つき企業のことだ。保身のことしか考えてないんだろうけど。

186 :名無しさん 10/04/17 12:46 ID:Yo.pBoRTQf (・∀・)ｲｲ!! (1)

>「メール消失はユーザのミス」と言い切った嘘つき企業

よろしければソースを示してちょ。見に行くので。

187 :名無しさん 10/04/17 12:48 ID:QTRRZGR-i6 (・∀・)ｲｲ!! (2)

２ちゃんスレの情報によると、ウィルス定義ファイルが17日間も更新されてなかったそうだ。
その上、意図しないメールが勝手にプレビュー表示される。
セキュリティというものを、どう考えてるんだろう。

188 :名無しさん 10/04/17 14:54 ID:IVe1xLR_FI (・∀・)ｲｲ!! (1)

グーグルがGmailなら
こっちは自慰mailか……
本当に、誰一人としてこのリニューアル(?)を喜んでないなｗ

189 :名無しさん 10/04/17 15:59 ID:93t8j259W9 (・∀・)ｲｲ!! (0)

なんていうか…。他人事だから単純に面白いな。
でも一応企業なんだから、なんとかしないと危ないと思う。
顧客が逃げるんじゃないか？

190 :名無しさん 10/04/17 16:56 ID:V2OT0ykMr, (・∀・)ｲｲ!! (2)

>>186

これがソース。
コメント欄の、ユーザ側の反論と併せて読んで下さい。
http://blog.goo.ne.jp/goosb/e/8a052f882c996d202c53aad44a5319a1

191 :名無しさん 10/04/17 18:10 ID:fKeGGVcJTN (・∀・)ｲｲ!! (2)

スパムメールの設定まで狂ってるしあえてやったとしか思えん

192 :名無しさん 10/04/17 18:59 ID:v5SOQL0dhg (・∀・)ｲｲ!! (2)

Beの"ポイントを送る"で頂いたコメントが全部消えた俺が来ましたよ
たまに見て物思いにふけるのが好きだったのに…

193 :名無しさん 10/04/17 19:04 ID:5VNQGr-X4- (・∀・)ｲｲ!! (1)

なんか１番目の選択肢ばかり急に増えて来たんだが、関係者が
組織票入れてるのか？

194 :名無しさん 10/04/17 19:47 ID:HIZ.HzbXDz (・∀・)ｲｲ!! (-1)

これを期にGmailのアカウント作ろうと思ったんだが、携帯の番号入力しなきゃならんのか
携帯持ってないオレ涙目w

195 :名無しさん 10/04/17 19:54 ID:J8n,hDc.wK (・∀・)ｲｲ!! (0)

>>194
livedoorメールは実質的にG-Mailだよ
半島企業に買収されたので、これからどうなるかわからないけれど
捨てアカウントを作る程度なら、こちらでもいいんじゃないかな

196 :名無しさん 10/04/17 20:39 ID:Mjm2AGLoaG (・∀・)ｲｲ!! (1)

いきなり過去メールが読むしかできなくなってて驚いた
旧バージョン使えなくする前に猶予設けるだろ普通…
予告あれば自分で必要なものだけでも一気に転送かけたのに

新バージョンは糞重で勝手にプレビューする糞使用だわ本文見辛いわ
もう捨てアドで使うことすらなくなるなーgooメール

197 :名無しさん 10/04/18 02:08 ID:Cr3-qr2-ok (・∀・)ｲｲ!! (1)

新仕様もあってもいいからしばらくは旧も選択できるようにするのが普通の企業としてやるべきことじゃ・・・。

198 :名無しさん 10/04/18 11:32 ID:.AoiQDCfME (・∀・)ｲｲ!! (2)

なんか選択肢１だけ露骨に伸びててワロタ
7000票の時点で16％くらいだったのに、9000票の今では21％だ。
普通2000票を越えたあたりから先は、パーセンテージはほぼ変わらないものなんだが。

199 :名無しさん 10/04/18 19:53 ID:-ElQd1m4rA (・∀・)ｲｲ!! (1)

このままなら他に移動する
通販とかの登録goomailにしてたから乗り換えめんどくさすぎる･･･
一刻も早く旧に戻せ

200 :名無しさん 10/04/18 20:32 ID:HGOR_2ABgr (・∀・)ｲｲ!! (1)

広報ブログ、相変わらず斜め上の言い訳に終始してるな。
迷惑メールの増加を、某Ｃ社のせいにしてるし。

201 :名無しさん 10/04/19 02:01 ID:j5HOzW-qnx (・∀・)ｲｲ!! (0)

こんなの他の業種なら業務停止か会社解散ものだよｗ
速攻でgooメールは操業を停止すべきだな！

202 :名無しさん 10/04/19 15:04 ID:uQWxPPyMTC (・∀・)ｲｲ!! (3)

そんなに不具合多発なんだ…。
ぐぅの音も出ない。

203 :名無しさん 10/04/19 17:56 ID:dDL18pqEP, (・∀・)ｲｲ!! (0)

なんかいつの間にかにサイトが変わっててびっくりした。
まだ旧メールからの以降作業ができていないみたいだし早くしてほしい。
まだ以降前のメールが見れるからマシだけど重いしどうにかならないのかね。

204 :名無しさん 10/04/19 19:39 ID:u,v17fR-SS (・∀・)ｲｲ!! (0)

どうでもいいもモリタポもないのね

205 :名無しさん 10/04/20 09:45 ID:qn-suz_Bl9 (・∀・)ｲｲ!! (0)

終わってみれば選択肢１が22%。
あきらかに終盤に不正投票が行われているな。

206 :名無しさん 10/04/20 09:49 ID:fJx48Rn0bz (・∀・)ｲｲ!! (2)

不具合50以上を残して、ここ数日ひとつも改修報告なし。
gooタラな対応にも程がある。

207 :名無しさん 10/04/20 09:58 ID:ijGuIvbC6. (・∀・)ｲｲ!! (0)

>>204

興味の有無を聞いてる設問じゃないんだから、選択肢のどれか選べるだろ

208 :名無しさん 10/04/22 11:04 ID:5yOQZGe1RH (・∀・)ｲｲ!! (1)

意外とgooメールのユーザ多いんだな

板に戻る 全部 前100 最新50