2010年4月19日 21時45分終了#45974 [ネット] 【メール消失】gooメールが酷いことになっている【不具合50個以上】

ID:dXhcu78GJU (・∀・)ｲｲ!! (43)

webメールの「gooメール」(通常無料、一部有料)が、先月末のリニューアル失敗により、とても使い物にならない状態です。

主な不具合をあげると

・システム不具合によるメール消失事故発生。しかしgoo側は「ユーザのミスにより消えた」とごまかす。
・メール一覧の件名が、実際のメールとズレて表示されるため、件名からスパムだと思って必要なメールを削除したユーザあり。
・重い。とにかく重い。実用に耐えられない。
・環境によってはログイン出来ない。ログイン出来ても受信箱を開けない。
・メールが意図せずにプレビュー表示されるため、ウィルス感染の危険性あり。
・その他、全部で５０以上の不具合発生。詳細はこちら。
ttp://www26.atwiki.jp/goomail775/m/

こんな状況で２週間が過ぎましたが、この間に行われた改修は「件名の色を変えた」「クリック音を少なくした」など、どうでもいいものばかり。

このままでは安定稼働まで何ヶ月かかるかわかりません。
これからgooメールは、どのような対応を取るべきだと思いますか？

追記

設問が長くて分かりにくかったようですみません。
誤解している人が多い点について補足です。

・これはgoo社の取るべき行動についてのアンケです。ユーザがどう対応するかについてのアンケではありません。

・無料だから仕方ない、との意見がありますが、gooメールは一部有料のサービスです。

・演歌歌手に尻を貸す必要はありません。

参考までに、goo広報ブログのコメント欄も酷いことになってます。
ttp://blog.goo.ne.jp/goosb/

1	何ヶ月かかってもいいから、リニューアル版の改修を続けるべき	2239	(22.4%)
2	今すぐ旧仕様に戻して、誰でも問題なく使えるようにすべき	4683	(46.8%)
3	webメールをやめるべき	1379	(13.8%)
4	わからない	1699	(17%)
無視		24

棒グラフまたは左の番号をクリックするとその項目を元にしたしっかりアンケートが作れます。

多い順に並べる

回答頻度、省略された選択肢の全表示、などの詳細表示

この円グラフをブログに貼れます→

合計回答数: 10000人 / 10000個

このアンケートと年齢、性別、出身都道府県、居住都道府県でのクロス集計を見る Tweet

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2 :名無しさん 10/04/15 00:47 ID:riWdFm7S8v (・∀・)ｲｲ!! (41)

使ってないからわからないが
使ってなくてよかったというのはわかる

3 :名無しさん 10/04/15 00:47 ID:0nh_hFNh81 (・∀・)ｲｲ!! (53)

だめぽされまくるのを覚悟で言うと、
そもそもなぜgooメールを使い続けてる人がいる（いた）のかいまだに謎

4 :名無しさん 10/04/15 00:48 ID:EUy2HoRrE7 (・∀・)ｲｲ!! (4)

しっかりした技術もないくせに余計なことするからだよ
立て直せたとしても数ヶ月掛かりそうだね

5 :名無しさん 10/04/15 00:48 ID:0vpNJ,V.mz (・∀・)ｲｲ!! (9)

Gmailを使うべき。

6 :名無しさん 10/04/15 00:48 ID:TVms1845VJ (・∀・)ｲｲ!! (11)

これを機に乗り換え

7 :名無しさん 10/04/15 00:48 ID:2mzYL295f1 (・∀・)ｲｲ!! (1)

確かに重いね

8 :名無しさん 10/04/15 00:48 ID:VsNbDYEAaR (・∀・)ｲｲ!! (5)

gooメールを使わなきゃいいだけの話
選択するのはユーザー自身

9 :名無しさん 10/04/15 00:49 ID:pN7nm9v4My (・∀・)ｲｲ!! (6)

リニューアルしたての頃は旧版と新版選択できるようにすべき

gooのそれはそれ以前の問題みたいだが

10 :名無しさん 10/04/15 00:49 ID:aFo6WPIFnw (・∀・)ｲｲ!! (3)

確かに重いけど
所詮は使い捨てのフリーメールだし
どうして欲しい、っていうより、他のにしようって思う。

11 :名無しさん 10/04/15 00:50 ID:FKrxGc2y6X (・∀・)ｲｲ!! (0)

パンがなければケーキを食べればいい。フランス革命時と違って、選択肢は山ほどあるんだから

12 :名無しさん 10/04/15 00:50 ID:4b2oIoEstz (・∀・)ｲｲ!! (7)

・メールが意図せずにプレビュー表示されるため、ウィルス感染の危険性あり。

これが困るんだよ。
ウィルスじゃ無くても見るからにスパムで削除しようと
ポインタもっていくと表示されるのが嫌過ぎる

13 :名無しさん 10/04/15 00:50 ID:DfCymyS4mu (・∀・)ｲｲ!! (3)

Gmail使い慣れたら他のが糞みたいに感じるようになったわ
Webメール提供するならするでもっとユーザーに快適に使ってもらえるように開発しろと

14 :名無しさん 10/04/15 00:51 ID:40hokqWJd8 (・∀・)ｲｲ!! (1)

なんかniftyのブログ騒動を思い出したな。
あれも酷かったよーな。

15 :名無しさん 10/04/15 00:51 ID:3CoAR8mmUw (・∀・)ｲｲ!! (0)

知り合いがgooメール使ってるけど送信したメールが相手に届かないと嘆いてた
どんだけひどいんだよ…

16 :名無しさん 10/04/15 00:51 ID:MFu7.Mb02p (・∀・)ｲｲ!! (3)

　
トラブル食らった人には気の毒だが
そもそもgooメールなんてものを本気で使ってた事が間違いだよね。

つか、アンケ主は
「gooメールを使っていない」を選択肢に入れるのを忘れるほど依存してたのかよｗ

17 :名無しさん 10/04/15 00:51 ID:YsQriArT5d (・∀・)ｲｲ!! (4)

gooのIDは持ってるけど、gooメールは使ってないから、
そんな不具合が発生してるなんて、全然知らんかったｗ by 情弱

18 :名無しさん 10/04/15 00:51 ID:AOuELaw-f. (・∀・)ｲｲ!! (0)

俺もGmailに三つアカウント作った

19 :名無しさん 10/04/15 00:52 ID:ODrP-yRQG- (・∀・)ｲｲ!! (1)

gooメールは使ってないのでよくわからないが、
そんなにひどいんだったら、ユーザーは他のwebメールに乗り換えたほうが良いんじゃね?

20 :名無しさん 10/04/15 00:52 ID:5TwUjSOEpU (・∀・)ｲｲ!! (6)

>>3
他社のフリメに移動しようにも、旧仕様時代のメールが
リニューアルしてから転送出来なくなっちゃったんだよ。

21 :名無しさん 10/04/15 00:52 ID:ReS,jr5Wyf (・∀・)ｲｲ!! (10)

またジェロの圧勝だろ。と思ったら普通のアンケかよw

22 :名無しさん 10/04/15 00:52 ID:Oo9odPmMUR (・∀・)ｲｲ!! (0)

所詮はフリーメール
使えないならユーザーがさっさと見捨てるべき

23 :名無しさん 10/04/15 00:52 ID:EUy2HoRrE7 (・∀・)ｲｲ!! (1)

実際gooを愛用してる人なんて少ないんじゃないの？
捨てアドとして使ってる人はいるだろうけど。
ホント使ってなくてよかったわ。

24 :名無しさん 10/04/15 00:52 ID:_h4HOubndQ (・∀・)ｲｲ!! (5)

昔のGooってYahooと並ぶメジャーなポータルサイトだったはずなのに
どうしてこんなことに

25 :名無しさん 10/04/15 00:53 ID:O.DDN0e9D7 (・∀・)ｲｲ!! (0)

所詮無料のweb mailなんだし、のりかえたらいいんじゃないの。
gmailとかもっと安定しているのがあるわけだし。

26 :名無しさん 10/04/15 00:53 ID:HDxbj55kIu (・∀・)ｲｲ!! (1)

ドコモwebメールのサービス開始と何か関連があるのかな？この改悪は

27 :名無しさん 10/04/15 00:54 ID:17Q-TW2_LO (・∀・)ｲｲ!! (4)

>>16

ユーザ以外の人でも回答可能な質問だと思いませんか？

28 :名無しさん 10/04/15 00:55 ID:zz_Z8h3Pxl (・∀・)ｲｲ!! (1)

流石NTTの仕事、お役所そのもの

29 :名無しさん 10/04/15 00:56 ID:X2oCSCRKL, (・∀・)ｲｲ!! (5)

選択肢に、「gooメールをやめるべき」がない件

30 :名無しさん 10/04/15 00:56 ID:_YREWB,B6O (・∀・)ｲｲ!! (0)

使ってねーからなんとも言えないわ。

31 :名無しさん 10/04/15 00:56 ID:JYUjqExCp6 (・∀・)ｲｲ!! (3)

以前exciteメールで似たような目にあった身としては
他人事ではないな

32 :名無しさん 10/04/15 00:57 ID:ag2G8fZpJS (・∀・)ｲｲ!! (8)

以前エキサイトメールでも似たような事があって
結局元に戻したんだよね・・・
他社の事例とはいえ、少しは学べと。

・・・ところで
どの演歌歌手に尻を貸すのかは聞かないの？

33 :名無しさん 10/04/15 00:57 ID:rfIZokJqGC (・∀・)ｲｲ!! (0)

gmailしか使ってません

34 :名無しさん 10/04/15 00:57 ID:M8y1E5AZjz (・∀・)ｲｲ!! (1)

俺ならさっさと捨てて別のサービスを使うね。
フリメなら保存しておく必要のあるメールのやり取りになんか使わないし、そもそも無料のサービスにそんなところまで信用して託せないし。
どうしても必要なら全文コピーして保存しておけばいい。

35 :名無しさん 10/04/15 00:57 ID:ODrP-yRQG- (・∀・)ｲｲ!! (0)

>>20
別に転送できなくても、アドレス変更のお知らせを普段やりとりしてる人全員に送ればそれで済むんじゃね?

36 :名無しさん 10/04/15 00:58 ID:MFu7.Mb02p (・∀・)ｲｲ!! (2)

>>24
ポータルになる前は一瞬支持を集めたねえ。
立ち上がったばかりの頃の検索の使い勝手は凄くいい印象だった。
基本的に手動登録のYahooに対して、ロボットでクロールするってのが凄いと感じたもんだ。

でもgoogleの隆盛とともにあっというまに廃れたのであった。
この時点でgooの限界が見えた気がして、それ以降はどんなサービスが始まっても「ふーん」だったなあ…

37 :名無しさん 10/04/15 00:58 ID:lP--VJO5qI (・∀・)ｲｲ!! (0)

他のwebメールって選択肢はないの

38 :名無しさん 10/04/15 00:58 ID:4kENhr3PbX (・∀・)ｲｲ!! (1)

>>22

無料会員も有料会員も、分け隔てなく被害にあってます。
でも、gooからは料金免除の話題が一切ないんだよな。
まさか今月分も課金する気か？

39 :名無しさん 10/04/15 00:58 ID:xwDlMz5ruA (・∀・)ｲｲ!! (0)

リニューアルする時は、ユーザーが選択できる移行期間をもうけるべき

40 :名無しさん 10/04/15 00:59 ID:7MBiGAbiHj (・∀・)ｲｲ!! (1)

コソアンの結果メールが届くだけだけとは言え
可能ならばgmailかhotmailに乗り換えたい

41 :名無しさん 10/04/15 00:59 ID:R.3D8C_z1H (・∀・)ｲｲ!! (0)

GOOなんか選択肢すら入らないおいらは勝ち組

42 :名無しさん 10/04/15 01:00 ID:17XH4Swvbm (・∀・)ｲｲ!! (0)

うちの職場ではwebメールが禁止になってる
セキュリティ対策なんだと・・・

43 :名無しさん 10/04/15 01:00 ID:3yDCoSERqA (・∀・)ｲｲ!! (2)

使い難いなら変えればいいと思うけど
てかgooも評判悪いならすぐ対処すればいいのに
ユーザーが離れるかもしれんのに
Gmail開くまでが長いと思ってたけどhtmlをデフォルトに出来るのね
最近まで知らんかった