2009年5月30日 20時3分終了#33482 [社会] 平行輸入品の修理拒否

ID:LU1u1MLwk0 (・∀・)ｲｲ!! (-50)

海外製の時計を買う場合
海外で買う場合や、並行輸入物として販売されているものは
国内の正規販売店で買うよりも、安く買えることが多いです。

ただ海外で買った物や、並行輸入品を使っていて壊れたたとき
日本の販売店に修理に持ち込むと
日本の正規販売店以外で買った物は、修理を受け付けない　と修理拒否されるいうことがあります。
偽物は別として、海外の正規販売店で買った真正商品であった場合でも修理を拒否されるようです。

ただ並行輸入品であることを理由に修理を拒否することは
独占禁止法上問題となる行為とされています。
http://www.jetro.go.jp/world/japan/qa/import_14/04J-010223
http://hrsk.jftc.go.jp/dk/03.asp?process=0&filename=dk002100.xml&key=

時計に限らず、このような並行輸入物の修理拒否について、あなたはどう思いますか？


※並行輸入
海外商品を輸入する際
商品製造会社の子会社や正規の契約を結んだ代理店が輸入・販売するのではなく、他の業者が輸入すること。
個人輸入代行も並行輸入に含まれる。輸入ルートが2つ並行することから、並行輸入と呼ばれる。
Wikipedia より

追記

事前アンケートを作ったときに具体例を書いたほうがわかりやすい
ということで時計を例に書いたんですが
特に時計がどうこうという話ではないです
ネットブック等でも海外からの並行輸入品は修理しない
というところもあるかもしれないです。

1	修理拒否は当然	401	(4%)
2	修理拒否は仕方ない	1139	(11.4%)
3	修理拒否は問題	1954	(19.5%)
4	独占禁止法がおかしい	426	(4.3%)
6	知らんがな*	800	(8%)
7	他力本願乙、お前が訴えろ。*	382	(3.8%)
8	しつこい*	168	(1.7%)
9	もうこのアンケ秋田*	202	(2%)
10	モリタポ*	555	(5.6%)
11	自己責任*	899	(9%)
12	よくわからない*	986	(9.9%)
13	どうでもいい*	436	(4.4%)
14	ブラジルに対し、[[32494]]において未払いのままとなってい... 省略*	241	(2.4%)
15	国産愛用*	332	(3.3%)
16	三行で*	240	(2.4%)
17	またお前か*	92	(0.9%)
18	うははーこうしてやる〜あはは〜〜〜*	514	(5.1%)
19	どちらともいえない*	74	(0.7%)
5	その他	157	(1.6%)
無視		52

棒グラフまたは左の番号をクリックするとその項目を元にしたしっかりアンケートが作れます。
*がついている選択肢は「その他」の重複から自動的に追加されたものです。

多い順に並べる

「その他」の内容、回答頻度、省略された選択肢の全表示、などの詳細表示

この円グラフをブログに貼れます→

合計回答数: 10000人 / 9998個

このアンケートにはNGワード「　　」が設定されていました。

このアンケートと年齢、性別、出身都道府県、居住都道府県でのクロス集計を見る Tweet

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モンクレール ダウンのモンクレール ダウン / 2013年11月25日 12時3分

結果発表 - 平行輸入品の修理拒否 - コッソリアンケートβ

108 :名無しさん 09/05/27 02:02 ID:xJs1VPJ0_T (・∀・)ｲｲ!! (0)

だいたい並行輸入ってことは正規代理店が保有する修理体制維持に一切貢献してないという事なわけで
修理拒否又は相当に割高な費用を請求されても文句を言える筋合ではないわけだ
わずかばかり安い値段で並行輸入ものを買うって事はそういうことでしょうが

109 :名無しさん 09/05/27 02:22 ID:nOU1awjqaZ (・∀・)ｲｲ!! (0)

とりあえず公取委にGO！
アンケ立てるよりスレ立てた方が盛り上がりそうなネタだな。

110 :名無しさん 09/05/27 03:08 ID:EORZkva9gR (・∀・)ｲｲ!! (-2)

アンケ主の言う所の、その安く手に入れられる差額分、
それを修理等の安心感を含めて買うという心理、若しくはサービスと受け止めている。

修理拒否はまぁしょーがないと思う。

111 :名無しさん 09/05/27 03:13 ID:CWA6tm2PkD (・∀・)ｲｲ!! (-10)

並行輸入品を買った経験はありませんが、みなさんのご意見は大変参考になりました。
並行輸入のメリットのひとつは日本で売ってないものが手に入る事でしょう。
ここまでの流れではアンケ主さんが正規代理店との差額をケチる目的で購入した、
という前提のご意見もあるようですが、ほかのケースも気になります。
例えばプレゼント用に買ったものです。あげる方はわざわざ購入方法を言わないでしょうし、
もらった方は修理で店に行くと冷淡な態度をとられる。
日本で売ってないものを買ってプレゼントする事が、なにか無責任な行為になりかねない
という事なのでしょうか。

112 :名無しさん 09/05/27 03:26 ID:1dJbC2uTYq (・∀・)ｲｲ!! (-5)

だからさ
そうやって情報を小出しにして煙に巻くのはやめようよ
ねちっこいなぁ

たられば話で自分の買った並行輸入品を修理させたいだけじゃん

113 :名無しさん 09/05/27 03:57 ID:xJs1VPJ0_T (・∀・)ｲｲ!! (-4)

>>111
正規代理店で取り扱ってないものは当然その補修も扱ってないわけで
そのたらればに何か意味あんの？

114 :名無しさん 09/05/27 03:58 ID:S-x8R2BGle (・∀・)ｲｲ!! (3)

正直なところ
正規代理店以外の業者の輸入品なんか
信用してないぞー
そのブランドのファンなら正規輸入店から買うべし

115 :名無しさん 09/05/27 04:34 ID:ltM7,T52mo (・∀・)ｲｲ!! (-4)

日本で売ってないなら並行ではないんじゃ？

116 :名無しさん 09/05/27 04:59 ID:9.p9mGatU2 (・∀・)ｲｲ!! (0)

見つけたぞ世界の歪みを

117 :名無しさん 09/05/27 05:56 ID:iNmoLPi7Z, (・∀・)ｲｲ!! (4)

並行輸入物だろうが国内の正規販売店物だろうがその物自体がメーカーの物であるという保証書みたいなのがあれば普通は修理できると思うんだが
だいたい超高級時計なんか日本で修理体制が揃ってるところなんかごく小数で、修理はメーカーに送るってのが多い（修理に２〜３ヶ月かかるなんてざら）
昔の話でしかも時計じゃなくブランド物バッグの話だが、正規販売代理店（メーカー子会社じゃない）でニセモノのバッグが売られてたっていう笑えない話があったなｗ（ＴＶのニュースでやってた）

118 :名無しさん 09/05/27 06:39 ID:q8Hbq0CId0 (・∀・)ｲｲ!! (6)

＞＞ただ公式サイトに堂々と独占禁止法違反となることを
書いてあるのはどうなのだろう？

最初からそう書け
勝手に勘違いしてるのはアンケ作成者本人の間違い
サイト云々の記述は一切なかったのに、ふざけたアンケだ
また平行と並行ごちゃにしてるしいい加減にしろ。

119 :名無しさん 09/05/27 07:24 ID:z2T5RlVHqE (・∀・)ｲｲ!! (-8)

>>111
もはや開いた口がふさがらない

120 :名無しさん 09/05/27 07:53 ID:nrcs9HZkAl (・∀・)ｲｲ!! (13)

問題ですが、仕方ない部分もあります。
なぜなら正規輸入代理店は商品の性質を調べる手間、
受け付けて修理に出す手間を無償サービスとして提供している場合があるからです。
並行輸入の商品を持ってこられた場合、その真贋をまず査定しなければならず
製造場所により異なる素材や仕様についても調べる配慮をしなければなりません。
本来ならば、並行輸入の商品はまず購入した場所や、
並行輸入した業者宛に修理を依頼すべきでしょうが、
顧客へのモラルを求めていたら、対応できないのが現状でしょう。
たちが悪い客ですと、真贋を見極めるためにわざと提出してみたり
余計なクレームをつけてくる場合にも対応しなければなりません。
しかし、受け付けてる窓口も人件費や手間がすでに掛かっているわけで
こういう修理の受付を正規購入した顧客と同じ窓口で対応していれば
かなりのマイナスとなるはずです。
なぜならば多くの場合、こういう修理の受付や手間は
ある程度は無償サービスとして提供している部分もあるからです。
（受付や返送などの部分において）
しかしそれは言い訳になりませんから、正規輸入代理店も
手数料を余分にとって対応すべきだと思います。
どう思いますか？

121 :名無しさん 09/05/27 08:35 ID:aLrHRl5,4y (・∀・)ｲｲ!! (1)

>>1
>公式サイトに堂々と独占禁止法違反となることを書いてある
公式サイトのURLを貼ってくれないか

122 :名無しさん 09/05/27 08:46 ID:IP0xCOeRxY (・∀・)ｲｲ!! (7)

どこのメーカーざんしょ
ロレは正規品なら平行でも受け付けるし
ΩやIWCは平行の方がむしろ多い気がするけど

123 :名無しさん 09/05/27 09:18 ID:vti.3cPem- (・∀・)ｲｲ!! (3)

同じく何処のメーカー？
ロレなんて拒否しようもないし　買わなきゃ良い。

ちなみにブラは２倍の値段で受けてくれる（これでも良い方なんだな）

124 :名無しさん 09/05/27 10:08 ID:LdhOYQEs,Y (・∀・)ｲｲ!! (-1)

>>111
＞並行輸入のメリットのひとつは日本で売ってないものが手に入る事でしょう。
日本では売ってない物を日本の代理店に持って行っても
嫌がらせ以外の何物でもないだろ…。

商品を扱ってないって事は、
それの部品は扱ってないって事に気付かないの？

バーゲン品が売り切れたから似た物を同じ値段で売れって
家具屋でゴネてるアホなババアとオーバーラップしたわｗ

125 :名無しさん 09/05/27 10:13 ID:yxoTn04Az- (・∀・)ｲｲ!! (0)

次は、ブランド（の名前だけ）にお金を払わずに
品質（丈夫さも含めて）を重要視して選べばいいと思うよ

126 :名無しさん 09/05/27 10:24 ID:hQ9d_l5y80 (・∀・)ｲｲ!! (2)

並行輸入という括りはよくわからないけど
以前海外に住んでいて日本に戻って来た人だって今の時代いるのではないか。
そういう人達も修理拒否されるのかな。

時計じゃないけど海外で買った某メーカースーツケースも
日本で修理してもらった事ある。
逆にヨーロッパに住んでいた時にキャノンの一眼レフが壊れて
現地のキャノンで修理してもらった事もある。

家電や車など通常海外に持ち出して使う事の少ない製品はともかく
時計、カメラ、スーツケースなど旅行や出張などで海外に持ち歩くことが
珍しくないものはどこでも修理できたほうが便利だよね。

むしろ商品購入時にそういうサポートも考慮して買うかな。

127 :名無しさん 09/05/27 11:03 ID:1R5yYImR-b (・∀・)ｲｲ!! (2)

オメガは平行でも修理してくれるらしいけどな
ブライトリングはダメみたい

128 :名無しさん 09/05/27 11:04 ID:GM_EFZn2H3 (・∀・)ｲｲ!! (6)

独禁法に違反してると思うんだったら通報するなり訴えるなり署名活動するなりすればいいと思うけど…。
ここで何か言っても誰かが代わりに行動はしてくれないよ。
自分は正規の店で買った人を優先するためにお断りしてるんだろうな、と納得してるから賛同しかねるけど。
趣味の物が都合上日本に売ってなくて個人輸入で買ってるけど、アフターサービスなんて知ってるところでは一社だけだし、写真と実物がかけ離れてても滅多に返金はしてくれないよ。
交換に応じてもやってきた物も写真と違ったりするし。
言葉も常識も違う海外の人を相手にしてるんだから博打だと思ったほうがいい。
特に時計だのバックだのは日本でも買えるわけだから、正規の値段で買うだけの価値がないんなら最初から買わないほうがいいよ。

129 :111 09/05/27 11:47 ID:CWA6tm2PkD (・∀・)ｲｲ!! (-14)

オレとんでもない事になってる。orz
私はアンケ主さんではありませんよ。
>>112さんですね勝手にアンケ主認定したのは。
それに続けとばかりに
>>113・>>115・>>119・>>124のみなさん、酷いじゃないですか。
とりあえず勘違いでだめぽ… 入れた人はへぇ！ を入れてください。このままでは消えてしまいます。

130 :名無しさん 09/05/27 12:39 ID:8Pqw14KLvM (・∀・)ｲｲ!! (-10)

俺は何でも自分でなおす
これは本当
俺はすごい

131 :名無しさん 09/05/27 12:42 ID:8Pqw14KLvM (・∀・)ｲｲ!! (-24)

>>129
だめぽを入れられて悔しいかい？悔しいかい？
あへあへはへへへ
ばーか、ばーか

132 :名無しさん 09/05/27 12:50 ID:6Pp25JoM.v (・∀・)ｲｲ!! (4)

ブランド物は買わないし修理が必要な物なんて家電ぐらいだから
このアンケの意図を理解するのにすげー時間かかった。

>>120のが一番わかりやすい。
ブランドは信用が大事だから販売ルートまできっちり押さえたいのは当然じゃないかな。

133 :名無しさん 09/05/27 13:07 ID:A,UhF4Nn27 (・∀・)ｲｲ!! (4)

修理しないってどこのブランド？買わなきゃいいと思うけどね。
修理料金や対応速度などサービスに差があるものの、本物なら大部分の正規店は修理を受け付けるだろう。
拒否する可能性としては、２万円くらいのものの場合、修理にそれ以上掛かることがあるんだ。
正規店に部品の場合、部品代のほかに運賃・梱包・保険代がかかるからね。だから記念のものだからどうしても修理してくれ、と言えばやってくれると思うよ。
ただ、あえて言おう。日本メーカー製は最高。セイコー、シチズン、カシオまでな。
海外で朝鮮人以外の外国人に評価を聞いたら判る。デザインが…というのは一部の日本人（？）だけだと思い知ります。

134 :名無しさん 09/05/27 14:57 ID:HLPP8iM0kj (・∀・)ｲｲ!! (5)

時計とかブランドとか全然わからんけど
少しでも安く買いたい、メンテナンスにも金をかけたくない貧乏人が
持つにふさわしい代物じゃないってことなんじゃねーの？

135 :名無しさん 09/05/27 15:12 ID:HaToZhKqWq (・∀・)ｲｲ!! (1)

修理どうのこうの以前に　電池交換代払おうか新品買おうか悩む値段のしか
もってない(ToT)

136 :名無しさん 09/05/27 17:00 ID:rjsSvN4ti8 (・∀・)ｲｲ!! (1)

中身海外製、外装と販売は日本のＰＣパーツのバンドルソフトのサポートに
英語でメール出さなきゃ行けないとかは面倒なんだよね。
日本に支社があるのに「並行輸入品はサポート外」と。

137 :名無しさん 09/05/27 17:17 ID:NAd4Pa6HR2 (・∀・)ｲｲ!! (2)

以前父がドイツから車持って帰ってきたことがありそれが故障して大変でした。
引き受けてくれた修理屋さんも正規品と部品が違うからと
部品待ちで数ヶ月。
それが2度3度となったので正規ディーラーに同じ車買いに行きましたよ。

138 :名無しさん 09/05/27 17:20 ID:1wb19A1Tmi (・∀・)ｲｲ!! (6)

古い車乗ってるうちのお兄様は部品取り用に同型廃車をいつもチェックしてるとかしてないとか
そのくらいの根性は必要です

139 :名無しさん 09/05/27 18:34 ID:EFl3y835CY (・∀・)ｲｲ!! (7)

人がわるいわるくないに粘着すると本来の大目的を見失いがちになる

140 :名無しさん 09/05/27 23:41 ID:n5BIoss0SP (・∀・)ｲｲ!! (1)

>>137
おやじがドＭなのはわかった。

141 :名無しさん 09/05/28 03:41 ID:.6_MqaW,Bt (・∀・)ｲｲ!! (0)

法律違反してない。とりあえず、条文と、ここへのみんなのレスを冷静に全部読め。

142 :名無しさん 09/05/28 05:49 ID:tmEKjoAJRG (・∀・)ｲｲ!! (1)

海外駐在中の身からすると
先月買ったデジカメが日本で修理を受けられないのは困るなあ

143 :名無しさん 09/05/28 07:27 ID:TgJmxyuW8H (・∀・)ｲｲ!! (-2)

手間のかかる外車は、自分で整備免許とるくらいじゃないと無理って整備士の友達が言ってた。

>>111
保障の無いものを保障されないことを言わずにプレゼントするような奴はだめぽ…
相手の気持ち考えるのなら良いもの上げないとね

144 :名無しさん 09/05/28 19:15 ID:ojyVpO,dOO (・∀・)ｲｲ!! (4)

偏ったアンケですね
同意を得たいだけだろｗｗｗ
安物買ってんだからそれなりの代償は覚悟しとけっての

145 :名無しさん 09/05/28 20:45 ID:3XV,3D4n-u (・∀・)ｲｲ!! (1)

俺はアクセを平行で買うけど国内の代理店を平行の倍は当たり前
故意に壊れたわけでない場合は工房まで送れば往復の送料だけで直すよと言われている
主は一度販売元へ問い合わせて見るといいのではないかと思うけど

146 :名無しさん 09/05/28 20:48 ID:2W,xw.OND5 (・∀・)ｲｲ!! (1)

追記でＰＣ関連の話がでたので、それならよくわかる話なので一言
日本の正規代理店は独自の保証をつけてくれてるところが多く
安く買うとか英語でコミニュケーションとれる人は別に代理店通して買わないし
保証がしっかりしてる、または日本語でサポートしてほしい人は
代理店通して買うって棲み分けが結構できてるんじゃないかな
代理店→ＰＣショップでワンクッション置かれてるしね
修理拒否でトラブルなんて話なんて、聞いたことないなぁ

147 :名無しさん 09/05/29 14:23 ID:Xx0h1VzAXm (・∀・)ｲｲ!! (1)

海外製で修理をすると言う事は、高価なロレックスなどのブランド品だと思いますが、私は本物と偽物の区別は出来ませんし、ロレックスを見た事が有りません。
高価な時計は時間を見る為では無く人に自慢する為のアクセサリーでしょ。
時計本来の目的で買うのでしたら電波時計を買えば良いと思いますし、携帯電話を持っていればすみます。
高価な海外の時計より、日本の正確で品質の高い時計を買うべきと思います。

148 :名無しさん 09/05/29 14:58 ID:rpuJ.xbIJV (・∀・)ｲｲ!! (-2)

ﾓﾘくれるんだったら、同じアンケを１００回やってくれてもいい。

149 :名無しさん 09/05/29 19:40 ID:TtPzVTVjbt (・∀・)ｲｲ!! (2)

やはり国産に限る！

150 :115 09/05/29 20:11 ID:_CY9clPVPL (・∀・)ｲｲ!! (0)

あら、だめぽされてるけど並行輸入になるのかな？
そもそも代理店などが仕入れてないなら並行してない気がするんだけど

151 :名無しさん 09/05/29 20:30 ID:ES.RNy8jz7 (・∀・)ｲｲ!! (1)

へぇー高級時計や自動車なら並行輸入でも修理するんだ。
さすが金持ちどうし仲良いなw
そりゃあ負けてくれとか言う、安い買い物客に用はないな。
しかしここの庶民は荒れてるなぁ。
ま　先祖代々スーパー庶民の俺は森だけいただくよ。

152 :名無しさん 09/05/29 20:32 ID:rpuJ.xbIJV (・∀・)ｲｲ!! (-3)

>>129
その発言が火に油を注いでいることに気がつかないのか？

153 :名無しさん 09/05/30 06:33 ID:FzUzDeKnRR (・∀・)ｲｲ!! (-2)

>>151
ていうより安い物だったら新しく買ったほうが安い場合のほうが多いだろ

154 :名無しさん 09/05/30 07:33 ID:PVt6ts,RFI (・∀・)ｲｲ!! (2)

>>153
意味不明　とりあえず朝ごはん食べれ

155 :130 09/06/03 20:50 ID:7E90.vERQY (・∀・)ｲｲ!! (-4)

おれ、130だけど、だめぽを合計で34個も入れられたよぉ
悲しいよぉ
うぇうぇうぇうぇーんうぇーん
なーんちゃって
ｶｸｶｸｶｸｶｸ
あへあへはへへへ
ばーか、ばーか

156 :名無しさん 09/10/18 21:54 ID:F_Z3V7mDNa (・∀・)ｲｲ!! (0)

>>151
車はそんなに簡単ではない。
同じ車種・グレードでも向地仕様によって設計が違うから、
これが分からないと完全なメンテは出来ない。

157 :名無しさん 09/12/24 00:27 ID:EY,iG60weB (・∀・)ｲｲ!! (-1)

なにこの業者の巣窟。ボッタクリの言い訳にしか聞えない

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